2012/5/1 16:00

近日多地消費者舉報“家樂福等部分超市價簽標低價結賬收高價”，惡意坑害消費者。發(fā)改委昨日通報稱，經查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。目前，發(fā)改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

在通報中，發(fā)改委歷數了家樂福等涉嫌價格欺詐的“四大罪狀”，并提出全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要吸取上述違法經營者的教訓，并立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、促銷標簽的原價不真實、明碼標價不規(guī)范等問題。

發(fā)改委要求，全國各級價格主管部門要繼續(xù)加強春節(jié)期間市場價格檢查，嚴肅查處價格欺詐、不按規(guī)定明碼標價等違法行為。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經濟處罰外，要依照相關法律規(guī)定，責令停業(yè)整頓，提請有關部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。

發(fā)改委指出，家樂福等超市行為違反了《價格法》中經營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等規(guī)定，構成價格欺詐的違法行為。目前，發(fā)改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

兩“洋巨頭”昨發(fā)聲明

家樂福致歉 沃爾瑪查漏

昨日，家樂福和沃爾瑪對此事在第一時間都給出了回應。對于發(fā)改委檢查的事實，兩家都未進行解釋辯駁。

家樂福表示，對近期部分門店出現(xiàn)的價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意。該公司表示，將嚴格執(zhí)行“五倍退差”政策，即商品收銀價格如高于商品的標示價格，家樂福將給予顧客5倍差價的賠償。此外，將成立特別檢查小組進一步加強內部監(jiān)督檢查工作及檢查頻率，邀請各地物價部門的專業(yè)人員對公司相關負責人及員工進行培訓。

沃爾瑪表示，對價格問題公司高度重視，并一直堅持定期的內部自查，提升商品價格系統(tǒng)和標簽管理，積極開展培訓，以確保公司價格管理制度的有效實施和執(zhí)行。目前，繁忙的春節(jié)促銷涉及幾萬種商品，該公司的專項小組在此期間將進一步加強商品價格監(jiān)管，嚴查漏洞并將對相關問題嚴肅處理，也歡迎廣大消費者的監(jiān)督。

家樂福等“四大罪狀”

罪狀一：虛構原價

在長春市家樂福新民店，銷售的七匹狼男士全棉橫條時尚內衣套，價簽標示原價每套169元，促銷價每套50.70元，經查實原價應為每套119元，標高了42%；該店銷售的三槍暖棉加厚型圓領長袖男內衣衫褲，價簽標示原價每套條99元，促銷價每套79.20元，經查實原價應為每套89.90元，標高了近一成。

有類似行為的還有：上海市家樂福聯(lián)洋店、哈爾濱市家樂福大直街店、沈陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店等。

罪狀二：低價招徠高價結算

在上海市家樂福南翔店，銷售的弓箭球形茶壺，價簽標示每個36.80元，實際結算價每個49.00元；銷售的丁香吉祥茶壺，價簽標示每套36.90元，實際結算價每套66元；銷售的時尚衣架，價簽標示每排9.90元，實際結算價每排20.50元，價差翻了一番。

有類似行為的還有：昆明市家樂福世紀城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、長沙市家樂福芙蓉廣場店、長沙市家樂福韶山路店、重慶市沃爾瑪北城天街店等。

罪狀三：不履行價格承諾

在昆明市家樂福白云店，銷售的老樹普洱茶，宣傳海報標價為每盒60元，實際結算價為每盒120元。在上海市家樂福張江店，銷售的開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實際結算價每斤45.88元；銷售的碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實際結算價為每斤60.80元。

有類似行為的還有：長沙市家樂福賀龍體育館店、哈爾濱市家樂福會展店等。

罪狀四：誤導性的價格標示

另外，家樂福部分城市的超市還存在誤導性的價格標示行為。

其中，昆明市家樂福世紀城店銷售特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標示時用大號字體標示“13”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價格為每盒168元，價簽標示時用大號字體標示“16”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每盒16.80元。