2012/5/1 15:54

市民反映廠家只退換不賠償不合理

之前正在銷售的金浩茶油已下架，已經(jīng)銷售出去的怎么辦呢？金浩茶油在其發(fā)布的官方聲明中，曾提到“如因召回疏漏，消費者還有以上9個批次產(chǎn)品的，請及時與我公司聯(lián)系，我們將按照有關(guān)法律規(guī)定進行退貨或換貨?！苯鸷撇栌蜕现苓€在其官方網(wǎng)站上表示，因咨詢此事的消費者較多，公司已新增了一批電話號碼，從原來的 7部電話增加到15部。但同時也有廣州的消費者反映，自己有買相關(guān)批次的金浩茶油不僅想要退貨，而且因食用該品牌茶油有相當(dāng)一段時間，可能對身體健康造成一定影響，因此想索取自己應(yīng)得的賠償，但卻遭到了金浩茶油的拒絕。

而根據(jù)記者了解，按照《食品安全法》第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

最新動態(tài)

無小票可撥打熱線退茶油

據(jù)《楚天都市報》報道，有武漢市民反映不久前購買了金浩問題茶油，但現(xiàn)在已找不到當(dāng)時的購物小票，該如何找超市或廠家退換，至今沒有得到明確答復(fù)。

記者昨日就此情況撥打了金浩茶油廣州所設(shè)的服務(wù)熱線，工作人員表示若消費者在近期購買問題茶油且保留了購物小票，可憑借小票到購買地退換貨。當(dāng)記者以已購買問題茶油消費者的身份表示想退貨時，該工作人員先極力建議記者換貨，并表示更換的茶油是同規(guī)格、最新生產(chǎn)的且已獲合格質(zhì)檢報告的金浩茶油。但當(dāng)記者堅持表示不愿換貨只需退貨時，工作人員才表示可以留下住址和聯(lián)系方式，只要能確定是茶油的同批次產(chǎn)品，公司相關(guān)工作人員會盡快聯(lián)系并上門提供退貨服務(wù)。

新快詞典

何為苯并（a）芘？

苯并（a）芘又稱苯并芘，是一種常見高活性間接致癌物，對眼睛、皮膚有刺激作用，是致癌物、致畸原及誘變劑。在水體、土壤和作物中苯并（a）芘都容易殘留。苯并（a）芘存在于煤焦油、各類炭黑和煤、石油等燃燒產(chǎn)生的煙氣、香煙煙霧、汽車尾氣中，及焦化、煉油、瀝青、塑料等工業(yè)污水中。據(jù)《食用植物油衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，食用油苯并芘含量的最高上限為10微克/千克。而金浩公布的9個批次的超標(biāo)產(chǎn)品中，苯并（a）芘含量最少的也有上限的1.36倍。