2012/5/1 16:38

記者以一商家的身份，在和一些團(tuán)購網(wǎng)站洽談合作的過程中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購網(wǎng)站管理混亂，問題多多的原因首先是行業(yè)準(zhǔn)入門檻太低，無良奸商很容易混入。

原因一：準(zhǔn)入門檻低 奸商易混入

記者：咱們這邊一般有啥要求、條件？

西安某團(tuán)購網(wǎng)站：沒啥要求，只要覺得合適可以。

這家團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人告訴記者，申辦一個(gè)新的團(tuán)購網(wǎng)站很簡(jiǎn)單，不論身份，不論行業(yè)，不管個(gè)人還是單位、團(tuán)體，都可以申辦，也不需要資質(zhì)審查。只需花 3000元，就可以完成從域名申請(qǐng)、網(wǎng)頁制作到網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)行的全過程，8到12天就可以上線開業(yè)。

原因二：監(jiān)管缺失 違法成本低

開辦網(wǎng)站的門檻很低，使得團(tuán)購網(wǎng)站迅猛增長(zhǎng)，而目前，全國整個(gè)電子商務(wù)沒有一個(gè)規(guī)范的管理辦法和維權(quán)機(jī)制，消費(fèi)者取證難度大、維權(quán)成本高。因?yàn)楹芏嗟木W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購都是異地購物，一旦出現(xiàn)問題，只能通過當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行維權(quán)，程序復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)。節(jié)目前面提到的小劉對(duì)此深有感觸。

小劉：這個(gè)維權(quán)的成本也太高了，目前的賠償方案就是說，把99元的購鞋款先退到支付寶賬戶上，通過到付件把鞋寄回上海（團(tuán)購網(wǎng)站）公司，目前處理結(jié)果只能是這樣了，好像進(jìn)一步申訴可能會(huì)很困難。

很顯然，團(tuán)購網(wǎng)站之所以設(shè)計(jì)消費(fèi)陷阱坑害消費(fèi)者，根本問題是行業(yè)管理不規(guī)范，經(jīng)營(yíng)者違法成本低和監(jiān)管缺失。所以，在呼吁相關(guān)部門盡快建立對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的監(jiān)管機(jī)制、加大對(duì)違法網(wǎng)站的懲處力度時(shí)。也希望消費(fèi)者擦亮眼睛，以免上當(dāng)受騙。

西安交大管理學(xué)院信息管理與電子商務(wù)系主任姜錦虎：提醒消費(fèi)者，通過團(tuán)購來獲得產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎，不能完全去看重他的價(jià)格，其次看他線下結(jié)盟的，實(shí)體店面的實(shí)力水平要考證，要有所了解 ，另外 涉及到支付環(huán)節(jié)，要考慮通過比較安全，有信譽(yù)體系保障的安全支付，有時(shí)候通過離線 不通過線上支付，這樣也會(huì)更安全一些。