客戶端
2012/5/1 16:12
“日本版明治奶粉中國公司不回收，也不負責消費者自己寄到日本的郵寄費?！贬槍鴥?nèi)部分消費者無處維權的質疑，明治中國公司廣州市場部有關人士在接受記者采訪時建議，在國內(nèi)通過代購購買了日本版明治奶粉的消費者，可將其手中的問題批次產(chǎn)品，交回其日本銷售商處。不過，對于這種處理方式，有消費者認為，明治公司不負責任，無視國內(nèi)消費者權益。
日前日本明治乳業(yè)公司宣布，該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫，該公司決定在日本境內(nèi)召回多個問題批次奶粉進行無償更換。據(jù)悉，在國內(nèi)有不少日本版明治奶粉的“粉絲”，他們通過海外代購、網(wǎng)購等方式購買了奶粉，然而明治奶粉中國公司方面卻表示，該公司不負責在華回收日本版明治奶粉。
明治奶粉中國公司曾表示，中國市場銷售的明治奶粉都是從澳大利亞生產(chǎn)進口的，與此次問題奶粉事件無關，國內(nèi)消費者通過代購的方式從日本購買的明治奶粉不提供更換服務。
昨天，明治奶粉中國公司廣州市場部有關人士解釋，由于中國至今沒有開禁日本產(chǎn)奶粉進入國內(nèi)，而該公司日本總部“召回令”中的內(nèi)容也僅是換貨，因此即使他們在華公司回收后，也無法為國內(nèi)消費者換到日本版明治奶粉。該人士建議，國內(nèi)消費者可將奶粉先寄回日本的銷售商，再由其代為更換后，再郵回顧客手中。
不過，記者從廣州部分消費者獲悉，網(wǎng)上的代購商并不愿意回收。一位媽媽稱，她在網(wǎng)上購買了日本版明治奶粉，但該賣家現(xiàn)在卻不愿回收、幫退換，而且該賣家還表示，若要回收并寄往日本，所有流通費用均由顧客自付，且又說“不保證能否換回”。該消費者認為，在此次事件中，明治公司很不負責任，沒有充分考慮消費者權益。
此外，日本明治公司日前在其官網(wǎng)上公布了關于事件的調(diào)查進展，該公司稱，“公司判斷3月21日和之后所有調(diào)制奶粉沒有受到放射性物質的污染?！比毡久髦喂颈硎?，調(diào)制奶粉對嬰幼兒是重要的營養(yǎng)源，今后該公司將對“明治幼兒”和“明治STEP”的所有成品進行放射性物質的檢測，檢測結果也將依次在明治公司的主頁公布。
記者/歐志葵