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2012/5/1 16:38
央視曝光美團(tuán)央視曝光美團(tuán)
央視曝光滿座央視曝光滿座
央視曝光拉手央視曝光拉手
新浪科技訊 3月18日早間消息，央視《3•15在行動(dòng)》欄目昨日曝光了團(tuán)購網(wǎng)站存在的亂象，諸如不審核團(tuán)購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團(tuán)購商品質(zhì)量等，其中美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均上榜。
記者調(diào)查：團(tuán)購網(wǎng)站的秘密 媒體來源：央視《3·15在行動(dòng)》
根據(jù)相關(guān)的報(bào)告顯示，截止到2010年底國(guó)內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了1726多家，平均每天要誕生5.7家團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)下暴露出了一系列的問題，團(tuán)購網(wǎng)站的誠(chéng)信問題已經(jīng)上升到了相當(dāng)?shù)爻潭?，?010年第三季度，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)收到團(tuán)購方面的投訴一共有800多宗，目前仍在增加。
據(jù)央視《3•15在行動(dòng)》節(jié)目報(bào)道，一位消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購了一個(gè)較為便宜的采摘草莓的項(xiàng)目，但等消費(fèi)者到了草莓采摘園之后，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，基本已無草莓可采摘，隨后消費(fèi)者致電美團(tuán)客服，希望能夠退款，但美團(tuán)客服表示，消費(fèi)者已經(jīng)購買不能退款，現(xiàn)場(chǎng)沒有草莓請(qǐng)消費(fèi)者與采摘園方面聯(lián)系，是他們的問題。
除了團(tuán)購項(xiàng)目服務(wù)問題之外，央視也對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站存在的虛假貨品問題進(jìn)行曝光，一位消費(fèi)者在滿座網(wǎng)上團(tuán)購了一款隱形眼鏡，原價(jià)276元現(xiàn)價(jià)只要55 元，結(jié)果當(dāng)消費(fèi)者在此款眼鏡的官方網(wǎng)站進(jìn)行序列號(hào)查詢時(shí)，怎么也查不到這款眼鏡的序列號(hào)，說明根本不是正品，該消費(fèi)者表示：“因?yàn)橹翱吹揭呀?jīng)有很多人購買，沒有想到會(huì)不是正品?！?/P>
接下來央視財(cái)經(jīng)記者假扮一位新開業(yè)的海鮮自助餐廳經(jīng)營(yíng)者身份與拉手網(wǎng)進(jìn)行了合作洽談。
央視財(cái)經(jīng)記者表示，餐廳的部分經(jīng)營(yíng)資質(zhì)尚未申請(qǐng)下來。拉手網(wǎng)的一位高級(jí)經(jīng)理則建議，可以隨便找一家別的公司代替。另外，該經(jīng)理還表示，只要企業(yè)認(rèn)可，拉手網(wǎng)可以虛標(biāo)已購買人數(shù)；乙方同意追加虛數(shù)多少，相當(dāng)于修改團(tuán)購的實(shí)際人數(shù)。
同時(shí)如果商家不提供發(fā)票，拉手網(wǎng)表示可以協(xié)助解決，可以在網(wǎng)站上標(biāo)出不提供發(fā)票，當(dāng)下眾多團(tuán)購網(wǎng)站均不提供發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家邱寶昌律師表示，團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)參與商家不審查資質(zhì)屬于欺騙消費(fèi)者，而團(tuán)購出現(xiàn)假貨則構(gòu)成了欺詐行為，不提供發(fā)票則屬于違反消費(fèi)者權(quán)益保障法。
艾瑞咨詢發(fā)布的團(tuán)購網(wǎng)站2011年1月月度覆蓋人數(shù)排行
艾瑞咨詢此前發(fā)布2011年1月團(tuán)購網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)顯示，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)和滿座網(wǎng)分別位列月度覆蓋人數(shù)，第二、第三和第七。
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當(dāng)“薄利多銷”這句古語與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，“團(tuán)購”便成為一種必然。一時(shí)間各種團(tuán)購網(wǎng)站風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)，團(tuán)購的內(nèi)容也是五花八門，小到睫毛膏大到到長(zhǎng)途旅行，無所不至。當(dāng)人們被團(tuán)購的超低價(jià)所吸引，蜂擁而上參加團(tuán)購時(shí)，一些不法商家也加入其中?！?.15”晚會(huì)上也對(duì)餐飲團(tuán)購內(nèi)幕進(jìn)行了曝光，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)購的餐飲服務(wù)悄然縮水，食品數(shù)量也無故減半。不可否認(rèn)，團(tuán)購作為新生事物，還只是游走在法律邊緣 ，監(jiān)管仍處于真空地帶。這不得不需要消費(fèi)者們警惕。
團(tuán)購網(wǎng)站紛紛在3·15晚會(huì)之前推出各種退款服務(wù)，與其說是尊重消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，倒不如說是為了應(yīng)對(duì)3·15晚會(huì)而提前進(jìn)行的危機(jī)公關(guān)。
工商部門調(diào)查團(tuán)購商戶 阿一海鮮用冰鮮龍蝦受罰
隨著團(tuán)購熱的到來，維權(quán)投訴也越來越多。團(tuán)購商戶推出的龍蝦餐中使用的所謂空運(yùn)鮮活大龍蝦其實(shí)只是“冰鮮龍蝦”，由于其保存技術(shù)不同成本也相差甚遠(yuǎn)，這種冰鮮龍蝦價(jià)格僅為鮮活大龍蝦的1/3左右。
“1折團(tuán)購”，沒準(zhǔn)就是原價(jià)
熱鬧的“百團(tuán)大戰(zhàn)”中，消費(fèi)者嘗到了“抱團(tuán)”帶來的巨大實(shí)惠，卻也遭遇著團(tuán)來的各種煩惱：拿著餐券消費(fèi)，被商家拒之門口;低價(jià)“團(tuán)”來的名牌包包，卻是水貨;興致勃勃到飯店就餐，發(fā)現(xiàn)根本就點(diǎn)不到你要的菜……
看似物美價(jià)廉的國(guó)外小食，其實(shí)一點(diǎn)也不便宜，只是團(tuán)購網(wǎng)利用各種招數(shù)，讓價(jià)格“看上去很美”，許多團(tuán)友購買之后也大呼上當(dāng)。業(yè)內(nèi)人士稱，“不知轉(zhuǎn)了幾個(gè)人的手，價(jià)格早已不是最低價(jià)?！?/P>
團(tuán)購餐飲興起背后暗藏隱患：投訴激增服務(wù)縮水
隨著團(tuán)購餐飲的日益壯大，預(yù)約就餐難、菜品質(zhì)量縮水、服務(wù)態(tài)度差等一系列問題也浮出水面。業(yè)內(nèi)專家指出，為保障消費(fèi)者利益，除了市場(chǎng)本身的優(yōu)勝劣汰外，也急需政府部門出臺(tái)相應(yīng)政策，對(duì)團(tuán)購行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。
贈(zèng)券團(tuán)購遭消費(fèi)歧視 星巴克贈(zèng)券咖啡只給小半杯
免費(fèi)贈(zèng)券、團(tuán)購打折券消費(fèi)良莠不齊，一些打折團(tuán)購給的服務(wù)也打了折扣，有的商品給的數(shù)量少，有的服務(wù)質(zhì)量明顯下降。12盎司的卡布奇諾竟然有一半是泡沫，讓消費(fèi)者汗顏。
