2012/5/1 16:38

為留證據(jù)拿了超市標(biāo)價(jià)牌

記者注意到，陳先生維權(quán)似乎蠻有經(jīng)驗(yàn)的，他不僅保留了收銀小票。為了“敲實(shí)”證據(jù)，他還將超市對(duì)濕紙巾進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)掛的1元價(jià)格標(biāo)簽也拿到了手，并對(duì)照了上面的條形碼，確認(rèn)一致。“有了這兩樣?xùn)|西，超市方無(wú)論如何也否認(rèn)不了，也不怕你店大欺客?！标愊壬f(shuō)，這是他第二次來(lái)特意去找到后拿到的，為的就是讓超市方無(wú)法抵賴，維權(quán)有據(jù)。

二度維權(quán)超市同意10倍賠償

在本報(bào)記者的陪同下，陳先生又找到好又多超市的服務(wù)臺(tái)，一名姓潘的工作人員接待了記者，在經(jīng)過(guò)核對(duì)后，確認(rèn)當(dāng)時(shí)這款濕紙巾確實(shí)售價(jià)1元，超市方多收了錢(qián)。對(duì)于好又多這種陽(yáng)奉陰違的做法，陳先生明顯表示了自己的態(tài)度，其一，如果退還每包多收的0.3元，他完全能夠接受，但好又多超市方必須出具一封正式的道歉信給他，以表示對(duì)自己的錯(cuò)誤行為向消費(fèi)者作出的鄭重道歉。其二，按照商品價(jià)格的10倍予以賠償，同時(shí)退還多收的差價(jià)。

隨后，潘小姐離開(kāi)服務(wù)臺(tái)，到辦公室跟主管商量，五分鐘后，她出來(lái)對(duì)陳先生表示接受他提出的第二個(gè)方案，同意按8包紙巾總價(jià)的10倍予以賠償，總共104元;另外再退還差價(jià)2.4元，總共106.4元?！半m然只有100多塊錢(qián)，我只是想讓超市方長(zhǎng)個(gè)記性，不能用這種小把戲來(lái)欺騙消費(fèi)者?！标愊壬f(shuō)，希望更多類(lèi)似的上當(dāng)消費(fèi)者能來(lái)合理維權(quán)，同時(shí)，有此種行為的超市，能改正自己的過(guò)錯(cuò)。

“老套”的解釋

超市稱“忘了”換標(biāo)簽

明明每包濕紙巾標(biāo)明的是1元錢(qián)，收銀時(shí)卻又多收0.3元，這是怎么回事呢?面對(duì)記者的詢問(wèn)，負(fù)責(zé)客服的潘小姐稱，造成這個(gè)失誤的原因，主要是因?yàn)樯唐返膬r(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)更換標(biāo)簽的工作人員可能忘了取下舊標(biāo)簽，換上新的標(biāo)簽，這才導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為仍然是售價(jià)1元。對(duì)于記者詢問(wèn)此舉是否涉嫌價(jià)格欺詐，潘小姐稱，這只是超市方面確實(shí)存在失誤，不存在欺詐，但超市管理方將會(huì)對(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的人員進(jìn)行處罰。