2012/5/1 16:17

新華網(wǎng)天津2月28日專電，一家人或是三五個(gè)朋友聚在餐館里，一邊興致勃勃地聊天，一邊品嘗美食，成為很多老百姓春節(jié)期間的就餐選擇。然而，天津市一些餐館的做法卻讓乘興而來的顧客無法滿意而歸，甚至是掃興而去。

擅設(shè)“最低消費(fèi)”。春節(jié)期間，天津大大小小的餐館生意都非常興隆，尤其是一些比較上檔次的餐館更是天天滿員。于是，一些餐館便暗地里給顧客設(shè)下如“最低消費(fèi)”，或者達(dá)到規(guī)定人數(shù)才能在雅間就餐等“關(guān)卡”。

一位消費(fèi)者說，大年初二，一家本來想吃頓團(tuán)圓飯，可沒想到還有所謂的“最低消費(fèi)”。“點(diǎn)完菜了，服務(wù)員才告訴我們，說店里有1000元的最低消費(fèi)，達(dá)不到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就不能在單間用餐。”

賬單狠下“黑手”。春節(jié)在餐館就餐的多數(shù)是家人或朋友，所以在結(jié)賬時(shí)就會(huì)出現(xiàn)你爭(zhēng)我搶的混亂局面，而最終奪得“結(jié)賬權(quán)”的那個(gè)人也會(huì)礙于面子不會(huì)仔細(xì)核對(duì)賬單。于是，一些“黑心”的商家便會(huì)瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，在這小小的賬單上大做手腳，從中撈上一筆。

服務(wù)難如人意。其實(shí)，人們到餐館就餐，不但要品嘗菜肴的味道，還要感受餐館的服務(wù)質(zhì)量。尤其在節(jié)日期間，人們出來吃飯就是圖一個(gè)輕松、高興勁兒。然而，一些餐館由于人手不夠或者準(zhǔn)備不足，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)平時(shí)有所下滑。

在采訪中了解到，很多消費(fèi)者都對(duì)春節(jié)期間餐館的服務(wù)質(zhì)量表示不滿。年逾花甲的宋大爺說：“吃一頓飯，連口茶水都沒能喝上。要是知道餐館在過年的時(shí)候服務(wù)質(zhì)量這么差，當(dāng)初我才不同意全家出來吃飯呢?！?/P>