2012/5/1 15:55

近日，雅培奶粉驚現(xiàn)甲蟲(chóng)的新聞，把該品牌推上了風(fēng)口浪尖。雅培中國(guó)公司近日發(fā)布公告稱(chēng)，中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品安全可靠。但記者了解到，仍有不少涉嫌“含蟲(chóng)”的美國(guó)原裝奶粉通過(guò)各類(lèi)渠道流入福州市場(chǎng)，通過(guò)這種渠道購(gòu)買(mǎi)奶粉的消費(fèi)者可能遭遇維權(quán)難。

本月23日，雅培中國(guó)公司登出公告，解釋召回原因。據(jù)稱(chēng)，爆出“甲蟲(chóng)門(mén)”的奶粉并非質(zhì)量問(wèn)題，而是北美工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)受到了污染。中國(guó)市場(chǎng)上的奶粉主要來(lái)自新加坡和新西蘭，屬不同的奶粉工廠(chǎng)，安全可靠。

雅培本次召回的Similac嬰兒奶粉，中國(guó)市場(chǎng)上譯為“金裝喜康寶”嬰兒配方奶粉，產(chǎn)地為新加坡。記者走訪(fǎng)了福州幾大超市，發(fā)現(xiàn)不知情的消費(fèi)者占多數(shù)，雅培整體銷(xiāo)售平穩(wěn)，未受到太大沖擊。

因?yàn)閷?duì)國(guó)產(chǎn)奶粉不放心，近年來(lái)福州網(wǎng)上代購(gòu)?fù)鈬?guó)奶粉十分火爆，記者從多家奶粉代購(gòu)商處獲悉，此次發(fā)生問(wèn)題的奶粉也屬于部分家長(zhǎng)熱衷購(gòu)買(mǎi)的品種，問(wèn)題奶粉流入福州市場(chǎng)可能性并不小。不過(guò)在走訪(fǎng)中，多家奶粉代購(gòu)商均表示還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顧客投訴的情況。

目前福州奶粉代購(gòu)生意已經(jīng)開(kāi)始遇冷。在福州某本土論壇的育兒板塊上，“含蟲(chóng)“雅培已引起不小恐慌，一些媽媽在網(wǎng)上發(fā)帖詢(xún)問(wèn)奶粉的安全性，相當(dāng)一部分開(kāi)始考慮給寶寶更換奶粉品牌。

網(wǎng)上、海外代購(gòu)的問(wèn)題奶粉是否在雅培的召回之列？福建中美律師事務(wù)所的陳暉律師表示，只要有證據(jù)證明是廠(chǎng)家的產(chǎn)品，就理應(yīng)在其責(zé)任范圍之內(nèi)。但跨洋維權(quán)成本巨大，尤其是網(wǎng)購(gòu)、海外代購(gòu)可能存在證據(jù)不足等情況。

福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴監(jiān)督部主任段建平提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意保留訂單、發(fā)票、郵寄貨物憑證等，以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)解決糾紛之用。

雅培中國(guó)公司客服人員也表示，市民可以先確定所購(gòu)奶粉是否屬于召回的批次，再與網(wǎng)上代購(gòu)的賣(mài)家聯(lián)系，由商家統(tǒng)一和雅培交涉。同時(shí)，“雅培中國(guó)”也會(huì)登記相關(guān)信息并反饋給美國(guó)總部。消費(fèi)者如有疑問(wèn)，可撥打雅培客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)8008206111進(jìn)行咨詢(xún)。