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2012/5/1 16:13
中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者匯總了幾起費列羅巧克力吃出“活蟲”的圖片。
編者按：2011年，微博這種網(wǎng)絡(luò)社交平臺成為了輿論監(jiān)督的重要工具。在微博上，民眾可以發(fā)出自己的聲音，維護自身權(quán)益，但聲落何處？中國網(wǎng)財經(jīng)中心創(chuàng)立“博聞消費”欄目，旨在以新聞專業(yè)的操作，求證查實微博上的民生事件，為民眾發(fā)聲、替消費者維護合法權(quán)益，為消費市場秩序的規(guī)范化作出媒體應(yīng)盡的義務(wù)。
近日，有消費者爆料稱其所購買的費列羅巧克力驚現(xiàn)“活蟲”。據(jù)該消費者描述，拆開巧克力的包裝后發(fā)現(xiàn)“全是活的蟲在上面爬！”。此外，記者還注意到，這已經(jīng)不是第一起費列羅巧克力吃出“活蟲”事件，曾有多位消費者因此問題向消協(xié)、媒體、以及費列羅公司投訴過。中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者就產(chǎn)品質(zhì)量問題致電費列羅貿(mào)易(上海)有限公司的電話進行求證，該公司稱“由于臨近春節(jié)，相關(guān)部門已經(jīng)放假”，而未得到明確答復(fù)。
費列羅巧克力現(xiàn)“活蛆蟲”
據(jù)成都電視臺《熱線188》報道，一位成都市民沖著“名氣高、價格貴”在超市選購了費列羅巧克力，沒想到吃了一半?yún)s吃出蛆蟲。據(jù)消費者描述，“拆開剩下的包裝一看，更全是蟲眼！剝開巧克力，全是活的蟲在上面爬！”對此情況，消費者感慨：“真的是讓人惡心，又寒心??！”對于上海謝先生的投訴，費雷羅公司表示“只能剩多少賠多少，吃進肚子里的不管，除非謝先生能證明吃下去的巧克力也有類似問題”。經(jīng)過相關(guān)人員上門取樣檢查后，費列羅同意賠償剩余顆數(shù)的巧克力。
針對此問題，中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者致電費列羅貿(mào)易(上海)有限公司進行求證，該公司總機接線員稱“由于臨近春節(jié)，相關(guān)部門已經(jīng)放假，暫時無法處理此投訴問題”，并表示將在節(jié)后給予答復(fù)。
企業(yè)屢推責(zé)任 稱非質(zhì)量問題
據(jù)上海人民廣播臺《990聽眾熱線》2011年12月28日報道，消費者謝先生反映費雷羅巧克力在保質(zhì)期內(nèi)爬出活蟲。該巧克力保質(zhì)期為2011年12月21日，11月中旬當(dāng)他打開包裝吃下了幾顆之后，驚訝的發(fā)現(xiàn)巧克力中竟然有活蟲爬出。經(jīng)過仔細檢查，剩余的每一顆巧克力中竟然都有類似情況。于是，他向巧克力經(jīng)銷商進行了投訴，提出了以一賠十的要求。
另據(jù)維權(quán)網(wǎng)消息，一名消費者購買了費列羅30粒裝巧克力，拆開包裝后發(fā)現(xiàn)“巧克力外層上有一層粉末，掰開之后在夾層里發(fā)現(xiàn)好幾條白色還在蠕動的小蟲，頓時一陣惡心，另外再拆一粒發(fā)現(xiàn)也是同樣情況，連拆了4粒，均發(fā)現(xiàn)該情況”。在多次與費列羅公司溝通未果的情況下，消費者致電浦東消協(xié)，消協(xié)與費列羅公司協(xié)商后表示：“費列羅不承認這是質(zhì)量問題，不答應(yīng)退一賠十的賠付要求。”該消費者說：“在百度上查詢費列羅出蟲，居然也有不少匹配網(wǎng)頁，看樣子我不是第一個吃到‘高蛋白巧克力’的人！”
近期，隨著食品保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)、保質(zhì)日期隨意修改、濫用食品添加劑等事件日益增多，媒體對這類事件的報道亦見增加，百姓的關(guān)注程度與日俱增。關(guān)于費列羅巧克力屢現(xiàn)“活蟲”的情況，中國網(wǎng)財經(jīng)中心還將持續(xù)跟蹤。