客戶端
2012/5/10 09:22
據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，統(tǒng)一和康師傅這兩包方便面又打架了。有媒體爆料，康師傅買(mǎi)斷貨架，讓統(tǒng)一失去了4萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。不多時(shí)，統(tǒng)一站出來(lái)說(shuō)，沒(méi)有此事。而媒體報(bào)道，統(tǒng)一也沒(méi)有袖手旁觀，小賣(mài)部里貼了統(tǒng)一的廣告就不能貼康師傅的。一時(shí)間，事情到底如何，變成了一件誰(shuí)也說(shuō)不清楚的事情。
商家競(jìng)爭(zhēng)本事一件好事，可以有利于消費(fèi)者。但是買(mǎi)斷貨架這樣的做法，等于是替消費(fèi)者做了購(gòu)買(mǎi)決定，還是明智的么？?jī)砂奖忝娴膽?zhàn)爭(zhēng)，如何演繹？
在統(tǒng)一老壇酸菜面的廣告中，代言人汪涵的臺(tái)詞直白地指向了康師傅，因?yàn)榭祹煾低瞥龅摹瓣悏岵嗣妗北唤y(tǒng)一看作是直接挑戰(zhàn)。臺(tái)灣兩大食品飲料巨頭從進(jìn)入大陸市場(chǎng)開(kāi)始，就已經(jīng)注定了他們的命運(yùn)，那就是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
統(tǒng)一進(jìn)入大陸時(shí)間比康師傅晚，一步錯(cuò)過(guò)就步步錯(cuò)過(guò)，統(tǒng)一的速度與爆發(fā)力都無(wú)法與康師傅相比。不過(guò)，與康師傅較高的渠道優(yōu)勢(shì)相比，統(tǒng)一則具備雄厚的資本實(shí)力。因此雙方在大陸地區(qū)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷(xiāo)售政策甚至廣告上都存在或明或暗的“互掐”。
近日有媒體爆料稱，統(tǒng)一高管說(shuō)，康師傅正不計(jì)成本買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)損失了大約4萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，東北甚至有超市已為此停售統(tǒng)一方便面。記者在吉林市幾家商超采訪，發(fā)現(xiàn)康師傅確實(shí)占據(jù)了大部分貨架，但統(tǒng)一也并沒(méi)有被擠出市面。
吉林某超市工作人員：像今天廠家業(yè)務(wù)員就來(lái)了，也要買(mǎi)促銷(xiāo)位，我說(shuō)你品種少，不能擺那都是一個(gè)品種。我說(shuō)過(guò)兩天再看看吧。
記者：廠家存不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)這種狀況？
吉林某超市工作人員：那沒(méi)有，現(xiàn)在這種情況非常少。那樣整的兩敗俱傷，誰(shuí)賣(mài)的都不好了。
今天下午，統(tǒng)一方面表示不方便接受電話采訪，但發(fā)來(lái)了聲明短信。
統(tǒng)一公司：我公司老壇酸菜口味方便面自上市以來(lái)收到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和支持，這也引起其他廠商跟風(fēng)模仿，生產(chǎn)酸菜口味的方便面，在終端爭(zhēng)搶市場(chǎng)。我們依靠產(chǎn)品本身很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)辟了更多的市場(chǎng)銷(xiāo)售點(diǎn)，市場(chǎng)份額也在持續(xù)提升，但我們更期待一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，能夠更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。
下周，世界方便面峰會(huì)將在康師傅在大陸的“老家”天津市舉行。國(guó)內(nèi)方便面龍頭康師傅作為承辦單位，勢(shì)必會(huì)在峰會(huì)上和統(tǒng)一正面交鋒。
有媒體猜測(cè)，康師傅“排擠門(mén)”事件是企業(yè)為峰會(huì)造勢(shì)。并且，如果康師傅和統(tǒng)一確實(shí)有排擠對(duì)方的行為，雙方還涉嫌侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)。
當(dāng)事人康師傅和統(tǒng)一公司如何回應(yīng)？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否給消費(fèi)者帶來(lái)利益？
有媒體報(bào)道，對(duì)于康師傅侵占統(tǒng)一銷(xiāo)售點(diǎn)的傳聞，統(tǒng)一方面表示并不屬實(shí)。追溯消息源頭，如果媒體沒(méi)有作假，那么發(fā)布損失銷(xiāo)售點(diǎn)，和否認(rèn)這一消息的源頭都是統(tǒng)一。從剛剛統(tǒng)一發(fā)來(lái)的短信看，“期待公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境”這樣的句子似乎又意有所指。康師傅新聞發(fā)言人陳功儒表示，康師傅沒(méi)有通過(guò)買(mǎi)斷貨架排擠統(tǒng)一。
陳功儒：對(duì)我們來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)奈，因?yàn)檫@事情到底怎么回事越看越不清楚，那我們也只能就我們理解的狀況跟大家作報(bào)告。記者：就是你們沒(méi)有進(jìn)行媒體所報(bào)道的排他性的方式嗎？回答：是啊，因?yàn)榭祹煾当旧淼恼加新时容^高，所以讓人家有這樣的聯(lián)想，那如果是用想的話我沒(méi)有辦法去控制。
業(yè)內(nèi)人士分析，康師傅和統(tǒng)一之爭(zhēng)由來(lái)已久，并且，除了方便面市場(chǎng)外，雙方對(duì)飲料市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更為激烈。小賣(mài)部里貼了統(tǒng)一的海報(bào)就不能貼康師傅的，銷(xiāo)售的壓力帶來(lái)的是在終端市場(chǎng)里無(wú)所不用其極的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，陳功儒用了“擦槍走火”這個(gè)詞。
陳功儒：不可否認(rèn)在終端或者在第一線的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，無(wú)風(fēng)不起浪。就等于說(shuō)互相競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候一個(gè)擦槍走火，誰(shuí)去吹那個(gè)風(fēng)誰(shuí)就要出來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任。希望大家還是凡事以和為貴，畢竟這只是商業(yè)上競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有到那樣的所謂的你死我活的境界。
商家競(jìng)爭(zhēng)本無(wú)可厚非，但中國(guó)傳媒大學(xué)(微博)商務(wù)品牌戰(zhàn)略所所長(zhǎng)張樹(shù)庭認(rèn)為，買(mǎi)斷貨架排擠對(duì)手的做法，會(huì)侵害消費(fèi)者的選擇權(quán)。
張樹(shù)庭：這樣相當(dāng)于剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，首先不符合市場(chǎng)規(guī)則，第二不符合市場(chǎng)的道德。
對(duì)此康師傅方面認(rèn)為，消費(fèi)者如何選擇，并不是由貨架決定的。
陳功儒：就算有廠家把所有的貨架都買(mǎi)了，貨架只有單一的產(chǎn)品，如不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，消費(fèi)者可以不買(mǎi)。沒(méi)有一個(gè)廠家可以影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定。
同樣是酸菜面，康師傅和統(tǒng)一都擺在面前，你會(huì)選擇哪個(gè)呢？如果只有康師傅，你會(huì)因?yàn)楦矚g統(tǒng)一的，而奔波去另一家超市么？專家表示，在選擇方便面品牌上，很多消費(fèi)者是沒(méi)有指向性的。張數(shù)庭認(rèn)為，盡管買(mǎi)斷貨架的做法并不觸犯法律，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)策略上看，這并不是一個(gè)好選擇。
張樹(shù)庭：從戰(zhàn)術(shù)的角度講也無(wú)可厚非，因?yàn)槿绻羞_(dá)成協(xié)議了，超市也有選擇賣(mài)不賣(mài)這個(gè)品牌的自主權(quán)。競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，所以有的時(shí)候就把握不住大的方向，就從這些小技巧上競(jìng)爭(zhēng)吧，所以這不是一個(gè)好的策略。(記者舒晶晶)