2012/5/1 16:32

絕味鴨脖象山南路店不給小票遭投訴

“向消費(fèi)者提供購(gòu)物小票本是商家最基本的義務(wù)，可是我家附近的絕味鴨脖象山南路店卻從不提供小票?！?1日，南昌市民王女士向本報(bào)投訴絕味鴨脖象山南路店。

顧客：商家拒絕提供小票

家住象山南路的王女士告訴記者，18日上午，她在絕味鴨脖象山南路店，選購(gòu)了10元左右的鴨脖。當(dāng)時(shí)她按照重量秤上顯示的數(shù)據(jù)計(jì)算，購(gòu)買(mǎi)的鴨脖只要9.7 元，于是她詢(xún)問(wèn)店員為何多收0.3元。店員表示，多出的0.3元是塑料袋費(fèi)用。隨后，她要求對(duì)方提供標(biāo)有重量和價(jià)格的小票，但遭到拒絕。店員稱(chēng)，小票沒(méi)有，鴨脖也不賣(mài)了。王女士說(shuō)，她曾多次在該店消費(fèi)，從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)小票。

商家：開(kāi)張兩年多從不提供小票

為了證實(shí)王女士的說(shuō)法，20日上午，記者在絕味鴨脖象山南路店購(gòu)買(mǎi)了4.3元的鴨脖，索取小票時(shí)遭到拒絕。該店一徐姓負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)張至今兩年多，從來(lái)不提供小票，因?yàn)榈昀锏闹亓砍硬痪邆渥詣?dòng)打印小票的功能。

工商：必須出具購(gòu)貨憑證或單據(jù)

“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。”西湖區(qū)工商局消保局的執(zhí)法人員告訴記者，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，絕味鴨脖象山南路店必須向消費(fèi)者提供小票，否則消費(fèi)者可以要求退款。

南昌市國(guó)稅局發(fā)票管理所的賈主任告訴記者，絕味鴨脖象山南路店拒絕提供消費(fèi)憑證的行為涉嫌偷稅漏稅。目前，西湖區(qū)工商局消保局已經(jīng)介入調(diào)查。