2012/5/1 16:39

上周六，在杭州上班的王小姐逛了一圈西湖后，在某洋快餐東坡路店吃午餐。她在前臺(tái)點(diǎn)了一份套餐，其中包括一杯中杯可樂、一個(gè)玉米沙拉和一個(gè)新奧爾良烤雞腿堡?！白屛殷@奇的是，可樂杯子里面多數(shù)是冰，可樂卻很少，哪里是可樂加冰塊？分明是冰塊加可樂?！蓖跣〗阏f。

買方 多數(shù)消費(fèi)者“被加冰”

“加冰了，是不是意味著可樂的分量就少了呢？”在體育場(chǎng)路和中山北路交叉口的某快餐店，記者要了一杯中杯可樂。當(dāng)記者找個(gè)空位置坐下時(shí)，才發(fā)現(xiàn)可樂里面已經(jīng)被加了冰塊，點(diǎn)餐員根本沒有詢問顧客“要不要加冰”。

餐后，記者特意到點(diǎn)餐臺(tái)前觀察了10分鐘，發(fā)現(xiàn)在這里出售的可樂多數(shù)都在沒告知的情況下加了冰塊，只有個(gè)別消費(fèi)者提前要求“不加冰”，點(diǎn)餐員才高喊一聲“一杯可樂不加冰”，或者自己親自動(dòng)手打一杯不加冰的可樂。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，碳酸飲料默認(rèn)加冰，除了一些洋快餐店外，奶茶店、面包店的冷飲都普遍存在。即消費(fèi)者不提出要求的話，店方就認(rèn)為你需要，而具體添加的量顧客可以與店員商量。

商家 “加冰是為增加口感”

明明點(diǎn)的是可樂，但給你的卻是“可樂+冰”。對(duì)此，肯德基杭州公司公共事務(wù)部的說法是：“這已是一個(gè)老問題了，冷飲加冰是為了增加口感。可樂屬于酸甜飲料，冰塊溫度低，在可樂中添加同等比例的冰塊口感更好?！?/P>

律師 判定侵權(quán)關(guān)鍵看是否告知

而對(duì)于冰塊賣出“可樂價(jià)”的行為，在北京國綱律師事務(wù)所杭州分所律師鄭山山看來，這主要存在是否有公共告知的問題。若有公共告知，則不存在侵權(quán)問題，否則就有侵權(quán)之嫌。

“按照‘消法’規(guī)定，飲料中加入什么，消費(fèi)者有知情權(quán)和選擇權(quán)，服務(wù)員在銷售時(shí)應(yīng)該主動(dòng)詢問‘是否加冰’，否則便是侵權(quán)。對(duì)于洋快餐現(xiàn)場(chǎng)制作的飲料應(yīng)遵循何種標(biāo)準(zhǔn)，目前沒有規(guī)定，也沒有禁止在可樂中加冰?！编嵣缴竭@樣說。

測(cè)試 一杯可樂冰塊占了1/5量

8日中午，記者從中山北路和體育場(chǎng)路交叉口的快餐店購買了兩杯中杯可樂，一杯加冰，一杯不加冰，6元/杯，共計(jì)12元。

記者用筆在加冰裝可樂杯的水平線上作上記號(hào)，然后用勺子將可樂里的冰塊取出，1塊、2塊、3塊……一共取出方形冰塊12塊，此時(shí)，可樂水位線下降約2厘米，而杯底到最高計(jì)量刻度線的高度是11厘米。也就是說，冰塊占據(jù)了可樂量的1/5。

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2.5升裝可樂分成6中杯 利潤近30元

記者日前到世紀(jì)聯(lián)華慶春店購買了一瓶2.5升瓶裝百事可樂，價(jià)格為6.9元。記者將買來的瓶裝可樂打開，逐一倒進(jìn)事先準(zhǔn)備好的某快餐店中杯杯子，最后一直倒出了6杯。如果一瓶2.5升裝百事可樂價(jià)格是6.9元，而店內(nèi)中杯可樂售價(jià)是6元/杯，6杯總價(jià)就是36元，36-6.9=29.1元。