2012/5/1 16:39

今年3月，海關(guān)總署發(fā)布的一份報(bào)告顯示，八成以上中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)外奶粉質(zhì)量?jī)?yōu)于國(guó)內(nèi)奶粉。去年以來(lái)，中國(guó)進(jìn)口的洋奶粉接二連三被查出問(wèn)題，讓部分中國(guó)家長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)洋奶粉犯嘀咕。這些并未影響洋奶粉在中國(guó)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)2010年奶粉進(jìn)口總量首次突破40萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)62%，在中國(guó)的高端奶粉市場(chǎng)上，國(guó)外品牌奶粉所占的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了90%以上。

中國(guó)人一向不承認(rèn)“外國(guó)的月亮比中國(guó)圓”，現(xiàn)在卻不得不承認(rèn)“外國(guó)的奶粉比中國(guó)好”。說(shuō)“外國(guó)的奶粉比中國(guó)好”，并不是說(shuō)外國(guó)的奶粉就絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)政府部門(mén)曾在本國(guó)奶粉中測(cè)出甲醛、小蟲(chóng)子，中國(guó)政府部門(mén)也曾查出進(jìn)口奶粉蛋白質(zhì)含量不達(dá)標(biāo)而予以退貨。按專家的說(shuō)法，乳制品產(chǎn)業(yè)鏈在飼料、水質(zhì)、土壤、加工、存儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都可能造成質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家能承諾自己的奶粉百分之百合格、百分之百安全。

洋奶粉在本國(guó)出了問(wèn)題怎么辦？第一，政府部門(mén)及時(shí)按照世界衛(wèi)生組織WHO標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果及時(shí)公諸于眾。第二，政府勒令奶粉企業(yè)將問(wèn)題奶粉全部下架，對(duì)已售出奶粉進(jìn)行召回，下架和召回的產(chǎn)品都要嚴(yán)格核實(shí)，該封存的封存，該銷毀的銷毀，并要求企業(yè)承擔(dān)消費(fèi)者的健康損失等成本。第三，政府鼓勵(lì)消費(fèi)者和企業(yè)打官司，法院壓倒性傾向于判決企業(yè)敗訴。簡(jiǎn)言之，政府部門(mén)嚴(yán)格履行監(jiān)管職能，法院獨(dú)立辦案、公正審理，從行政和司法兩方面為消費(fèi)者維權(quán)撐腰壯膽、保駕護(hù)航。

國(guó)產(chǎn)奶粉出了問(wèn)題怎么辦？以2008年震驚全國(guó)的三聚氰胺事件為例，且不說(shuō)生產(chǎn)、銷售三聚氰胺奶粉的企業(yè)如何故意瞞報(bào)，有關(guān)部門(mén)又如何巧為袒護(hù)，最后的處理又是如何高度“敏感”，單說(shuō)在此后三年間，有關(guān)方面先后發(fā)起五輪“檢查風(fēng)暴”，每次都在奶粉中查出了三聚氰胺，每次也都是抓幾個(gè)“小蝦米”交差了事，涉案企業(yè)的“大佬”、監(jiān)管部門(mén)的官員均安然無(wú)恙。

至于政府部門(mén)、司法機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的態(tài)度，他們何曾鼓勵(lì)過(guò)消費(fèi)者和企業(yè)打官司，他們倘能對(duì)消費(fèi)者維權(quán)多一份理解和體諒，少一些限制和阻撓，消費(fèi)者就該千恩萬(wàn)謝了。據(jù)報(bào)道，2008年底，在政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)下，中國(guó)乳制品協(xié)會(huì)牽頭由22家涉及三聚氰胺事件的企業(yè)，集體出資成立了總額2億元的醫(yī)療賠償基金，作為對(duì)近30萬(wàn)名被確診患兒的善后措施。然而兩年多來(lái)，這個(gè)基金的賠償情況、管理運(yùn)作、現(xiàn)金余額等等，一直被有關(guān)方面以屬于“國(guó)家機(jī)密”為由拒絕公開(kāi)……（見(jiàn)5月16日《瞭望東方周刊》）

一類產(chǎn)品、一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)不是從天上掉下來(lái)的，而是靠企業(yè)的道德自律和守法經(jīng)營(yíng)生長(zhǎng)出來(lái)的，靠嚴(yán)格的政府監(jiān)管和完整的法治保障培育起來(lái)的。國(guó)產(chǎn)奶粉的信譽(yù)萎頓如斯，國(guó)產(chǎn)奶粉的未來(lái)被毀蝕如斯，企業(yè)自身罪不容赦，政府監(jiān)管不力、法治保障不彰、有關(guān)公權(quán)部門(mén)“暗箱操作”更是難辭其咎。

有問(wèn)題并不可怕，可怕的是不能正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不能公正地、人性化地處理問(wèn)題。正是在認(rèn)識(shí)和處理“奶粉問(wèn)題”的問(wèn)題上，我們看到了觀念和水平的差距，也看到了不同的結(jié)果。有個(gè)動(dòng)人的口號(hào)叫“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”，奶制品特別是嬰幼兒奶制品的質(zhì)量，一定意義上關(guān)系著中國(guó)人的健康和未來(lái)。眼見(jiàn)“外國(guó)的奶粉比中國(guó)好”愈發(fā)成為定律，中國(guó)對(duì)洋奶粉的依賴日益嚴(yán)重，長(zhǎng)此以往，讓國(guó)人情何以堪？