2023/4/25 19:29

4月25日，2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會(huì)在成都舉行，來(lái)自全國(guó)的多家餐飲品牌和服務(wù)商共聚餐飲分會(huì)場(chǎng)，共同探討后疫情時(shí)代餐飲行業(yè)的新變化與新趨勢(shì)。

會(huì)上，抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)總經(jīng)理王檸圍繞宏觀方向、中觀方法、微觀舉措等多方面介紹了未來(lái)餐飲服務(wù)商生態(tài)建設(shè)的方向。談及抖音生活服務(wù)自啟動(dòng)以來(lái)的發(fā)展情況，王檸則表示：自2021年啟動(dòng)以來(lái)，抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)370多個(gè)城市，合作的門店超過(guò)200萬(wàn)家，過(guò)去一年餐飲行業(yè)的支付GMV對(duì)比2021年增長(zhǎng)超過(guò)了7倍。隨著線上種草、線下打卡逐步成為當(dāng)下年輕人主流的生活方式，抖音也成為了更多實(shí)體商家新的經(jīng)營(yíng)陣地。

2023年，面向餐飲服務(wù)商，抖音生活服務(wù)將繼續(xù)推出多維度的支持舉措，為服務(wù)商伙伴開(kāi)辟更多的機(jī)會(huì)和空間。一方面從宏觀層面明確策略、制定標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)商伙伴與平臺(tái)和商家一同長(zhǎng)期發(fā)展；另一方面從中觀層面提供體系化的成長(zhǎng)方法支持，以LIFE經(jīng)營(yíng)矩陣為基礎(chǔ)，從數(shù)字化鏈接、達(dá)人合作、商家自營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)四個(gè)板塊拆解經(jīng)營(yíng)方法論，幫助商家和服務(wù)商快速成長(zhǎng)。

同時(shí)，王檸也強(qiáng)調(diào)了抖音生活服務(wù)今年將繼續(xù)加強(qiáng)生態(tài)的規(guī)范治理，為生態(tài)合作伙伴營(yíng)造一個(gè)健康有序的生態(tài)環(huán)境。

抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)服務(wù)商管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姜亮在會(huì)上分享中回顧了服務(wù)商體系的發(fā)展歷程。在他看來(lái)，餐飲服務(wù)商是抖音生活服務(wù)生態(tài)中非常重要的一環(huán)，對(duì)于商家，它是專業(yè)的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，對(duì)于平臺(tái)，它是重要的合作伙伴。

過(guò)去一年，抖音生活服務(wù)在服務(wù)商生態(tài)上投入了大量的資源和精力，2022年5月，上線服務(wù)商的專屬經(jīng)營(yíng)平臺(tái)——抖音林客；2022年8月，正式發(fā)布《服務(wù)商合作手冊(cè)》；2022年10月，舉辦服務(wù)商伙伴大會(huì).......抖音生活服務(wù)希望通過(guò)這些舉措，幫助服務(wù)商更全面地了解抖音生活服務(wù)服務(wù)商業(yè)務(wù)，更高效地在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

據(jù)姜亮介紹，2023年抖音生活服務(wù)將圍繞5個(gè)重點(diǎn)完善餐飲服務(wù)商業(yè)態(tài)，幫助服務(wù)商實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略總監(jiān)黃鑫圍繞“LIFE 經(jīng)營(yíng)矩陣”，以“商家經(jīng)營(yíng)”為切入點(diǎn)，分析了服務(wù)商的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，幫助服務(wù)商經(jīng)營(yíng)“有方法”，助力服務(wù)商經(jīng)營(yíng)“好生意”。

黃鑫認(rèn)為，“在抖音生活服務(wù)生態(tài)體系下，內(nèi)容是鏈接用戶和商品、服務(wù)的核心要素之一。在整個(gè)過(guò)程中，服務(wù)商作為重要生態(tài)合作伙伴，為商家提供全方位全鏈路經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助商家在抖音生活服務(wù)更高效地經(jīng)營(yíng)”。

為了進(jìn)一步鼓勵(lì)商家和服務(wù)商開(kāi)展更深層次的合作，讓優(yōu)秀的服務(wù)商被更多生態(tài)伙伴看到，本次生態(tài)伙伴大會(huì)還對(duì)一季度星級(jí)餐飲服務(wù)商進(jìn)行了公示。

（圖為部分公示名單）

大會(huì)上，藝視（廣州）文化傳媒有限公司CEO黃俊朗、廣西南寧微夢(mèng)互動(dòng)文化傳播有限公司CEO黃振峰分別圍繞服務(wù)商如何將品牌放在生意鏈路首位，做好長(zhǎng)線生意顧問(wèn)，以及如何依托抖音平臺(tái)為商家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于內(nèi)容展開(kāi)了分享。

隨著抖音生活服務(wù)餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展，平臺(tái)、商家、服務(wù)商、達(dá)人、MCN等多方共營(yíng)的生態(tài)模式也日益完善，越來(lái)越多的優(yōu)秀餐飲服務(wù)商正在被更多合作伙伴看到，抖音生活服務(wù)也將繼續(xù)為服務(wù)商伙伴們提供更多的資源和服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)健康有序的生態(tài)環(huán)境，與優(yōu)秀服務(wù)商一起“激發(fā)新生活，助力好生意”。更多相關(guān)資訊，敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)報(bào)道。