2012/5/1 15:56

11月6日晚上，市民劉先生和朋友一起去逛麥德龍超市，看到一種牌子為“慶芳”的鐵觀音茶在搞活動(dòng)，原價(jià)是二十多塊錢半斤，現(xiàn)在買一送一，他覺得很劃算，并且茶葉袋子上標(biāo)著“超特級(jí)”三個(gè)字，小劉覺得肯定差不了 ，就拿了一袋。誰知道回去一看：“這哪是茶葉啊，就是一堆茶葉末！還超特級(jí)呢，都不如普通茶葉好喝！”

8日，小劉給記者看了他買的這袋茶葉。茶葉是紅綠色包裝，品牌名叫“慶芳”，品種是鐵觀音，在鐵觀音的旁邊有 “超特級(jí)”三個(gè)字的標(biāo)注，一袋茶葉的凈含量是250克，廠家是在福建。在包裝的側(cè)面，有“QS”的標(biāo)志，而一般帶有QS標(biāo)志的產(chǎn)品說明此產(chǎn)品經(jīng)過強(qiáng)制性的檢驗(yàn)合格，準(zhǔn)許進(jìn)入市場銷售。

隨后，記者來到麥德龍超市。超市一樓的樓層經(jīng)理潘先生對(duì)此也進(jìn)行了解釋：“商品進(jìn)入到我們超市的把關(guān)程序是很嚴(yán)格的。我們的總部會(huì)從各個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)，確保商品都有質(zhì)量合格證書，廠家也有營業(yè)資質(zhì)。所以，產(chǎn)品質(zhì)量問題，還請(qǐng)消費(fèi)者放心。只要進(jìn)入我們超市的產(chǎn)品，質(zhì)量都是過關(guān)的。”

說完，潘經(jīng)理還給記者看了這個(gè)“超特級(jí)”茶葉的質(zhì)量檢測報(bào)告，上面證明茶葉的各項(xiàng)指標(biāo)都是合格的。至于消費(fèi)者認(rèn)為“超特級(jí)”的宣傳與實(shí)際不符合的意見，潘經(jīng)理也說：“茶葉的等級(jí)認(rèn)證，應(yīng)該是有個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)具體我們并不了解，我們只能從他們的檢測報(bào)告看出它這個(gè)質(zhì)量是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，但至于是不是達(dá)到“超特級(jí)”，或者“超特級(jí)”具體應(yīng)該是什么標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)就是行業(yè)的事，我們就不知道了?！?/P>

記者又聯(lián)系了12315工商投訴熱線，反映了這件事情。熱線工作人員答復(fù)說，“如果對(duì)于超特級(jí)國家有明確規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而我們購買的商品沒有達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的話，應(yīng)該就屬于一種欺騙消費(fèi)者行為。”究竟“超特級(jí)”的等級(jí)到底意味著什么，記者對(duì)此也在網(wǎng)上進(jìn)行了查詢，但發(fā)現(xiàn)茶葉的等級(jí)只分為“特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)”，并沒有“超特級(jí)”一說。

最后，記者又撥打了產(chǎn)品包裝上的電話，聯(lián)系到這家茶葉公司負(fù)責(zé)麥德隆這一渠道的負(fù)責(zé)人王小姐，該負(fù)責(zé)人解釋，他們公司的茶葉等級(jí)是按價(jià)格劃分的，一級(jí)茶葉30元，特級(jí)38元，超特46元每斤。之前記者在網(wǎng)上了解到，鐵觀音的等級(jí)分特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。出來了超特級(jí)，記者問其原因 ，王小姐回答說，“我們公司和麥德隆從1996年就開始合作，這種茶葉賣得一直很好，所以就一直沒改掉超特級(jí)這個(gè)名稱 ，沒想到給顧客造成這種錯(cuò)覺，我們也很意外，很抱歉，我們也會(huì)和公司討論這個(gè)問題。”